Ressaisies entre outils
Vos commerciaux saisissent les mêmes infos dans le CRM, le devis, la facture, le plan comptable. Chaque étape est une opportunité d'erreur.
Chaque semaine, vos équipes passent des heures sur des tâches répétitives.
Lesquelles valent vraiment le coup d'être automatisées ? Je cartographie vos process, je chiffre ce qu'ils coûtent, et je priorise. Si un process ne mérite pas d'être automatisé, je vous le dis.
Le problème
Ce que vous reconnaissez peut-être
Excel qui circulent par email
Le même fichier existe en 4 versions différentes dans 4 boîtes différentes. Personne ne sait laquelle est à jour.
Devis et documents faits main
Chaque proposition, chaque contrat, chaque rapport mensuel est recomposé à la main. Un sujet qui revient chaque semaine, chaque mois.
Validations qui traînent
Une décision attend 3 jours dans la chaîne d'emails de quelqu'un en déplacement. Le client, lui, attend aussi.
Évolutions bloquées par les petites tâches
Chaque demande urgente repousse un peu plus les projets structurants. La roadmap avance, mais jamais sur ce qui compte.
Tableaux de bord montés à la main
Chaque réunion de direction déclenche une heure d'extraction et de mise en forme. Le chiffre est prêt — mais la réunion a commencé.
Si un ou plusieurs de ces cas vous parlent, il y a probablement du potentiel. Et si aucun ne vous parle directement — les gains les plus évidents sont souvent ceux qu'on ne voit plus quand on a la tête dans le guidon.
Cas pratiques
Ce que ça donne en pratique
Pipeline commercial automatisé
Une équipe commerciale gérait un pipeline Sellsy de 30+ colonnes, dont la majorité était mise à jour manuellement chaque jour ou chaque semaine. Les données étaient éparpillées, les statuts souvent en retard — l'équipe passait plus de temps à maintenir le CRM qu'à vendre.
Avant
- —30+ colonnes à mettre à jour manuellement
- —Saisies quotidiennes et hebdomadaires répétitives
- —Statuts souvent en retard ou incohérents
- —~4h perdues par jour sur l'ensemble de l'équipe
Après
- →Synchronisation automatique à partir de règles
- →Zéro ressaisie manuelle sur les colonnes clés
- →Statuts toujours à jour, en temps réel
- →~20h récupérées chaque semaine pour vendre
Onboarding et outboarding
Une structure avec un flux important d'alternants et de stagiaires. À chaque arrivée, la DRH devait constituer un dossier, mettre à jour un Excel de suivi et envoyer les documents légaux le jour J. En parallèle, un mail de bienvenue était rédigé à la main avec tous les accès et éléments nécessaires pour démarrer. Lors des départs, il y avait également toute une procédure.
Avant
- —Dossier RH constitué manuellement à chaque entrée
- —Excel de suivi mis à jour à la main
- —Documents envoyés manuellement le jour J
- —Mail de bienvenue rédigé à la main (accès, outils, archi)
Après
- →Dossier créé automatiquement à chaque nouvelle entrée
- →Excel mis à jour automatiquement
- →Documents envoyés le jour J sans intervention
- →Mail de bienvenue généré et envoyé automatiquement
La méthode
D'abord voir si ça vaut le coup
- 01
Premier rendez-vous
On discute de votre business et on passe en revue vos process, vos irritants du moment, ce qui mobilise du temps sans le mériter. À la fin de l'échange, on a une première lecture claire : les sujets qui ont du potentiel, ceux qui n'en ont pas.
1h - 02
Proposition
Sur la base de cet échange, je vous propose une prestation adaptée : périmètre, approche, budget. Si ça ne fait pas sens, je vous le dis.
si vous souhaitez aller plus loin - 03
Implémentationoptionnel
Si vous souhaitez que j'aille jusqu'au bout, je prends en charge la mise en place de la solution définie ensemble. Le périmètre, les délais et le budget sont fixés à l'avance — sans surprise en cours de route.
selon le périmètre
À propos
Qui je suis
Anthony Zink — Lead Développeur Back-end chez BlackTicket, une startup messine qui révolutionne la billetterie événementielle. La solution sécurise les billets et s'intègre directement aux systèmes de billetterie existants — sans que l'organisateur ne change ses outils. Clubs sportifs, salles de spectacle, acteurs majeurs de la billetterie.
Avant BlackTicket, j'ai passé 6 ans chez Cirkwi, une plateforme d'e-tourisme utilisée par des millions d'utilisateurs, où j'ai notamment construit les systèmes qui agrégeaient et distribuaient automatiquement des millions de points d'intérêt à des centaines de partenaires institutionnels.
Depuis 3 ans, je suis les sujets d'automatisation de l'intérieur — côté produit, côté équipes métier — et j'ai vu de près ce qui fonctionne et ce qui échoue.
Pourquoi cet angle ?
J'ai passé toutes ces années à regarder des équipes produit et business travailler. J'ai vu les chantiers d'automatisation qui valaient le coup et ceux qui ont été lancés trop tôt, mal cadrés, sur les mauvais process. La différence est presque toujours dans la cartographie initiale et la lucidité sur ce qui mérite ou non d'être automatisé.
Profil Tech Lead en poste : cette activité existe parce que je vois régulièrement des PME dépenser beaucoup sur des automatisations mal cadrées — et qu'un regard extérieur honnête évite souvent ça.
FAQ
Questions fréquentes
- Le premier échange est gratuit et sans engagement. À l'issue, vous recevez un devis transparent en fonction du périmètre discuté et de vos priorités.
- Oui, si ça fait sens. L'audit et la roadmap sont indépendants : vous repartez avec un livrable actionnable que vos équipes, un prestataire tiers ou moi-même pouvons mettre en œuvre. L'implémentation n'est jamais imposée.
- Les process manuels ne sont pas spécifiques à un secteur : devis, facturation, onboarding, reporting, développement. Si votre cas nécessite une expertise métier pointue, je le dirai dès le premier échange.
- Les données sensibles ne sortent jamais de votre périmètre : je travaille sur les process et les flux, pas sur vos bases clients. Je ne parle jamais des automatisations mises en place chez mes clients — ni à qui elles appartiennent. Je peux vous dire qu'une approche a déjà fonctionné ailleurs, jamais chez qui.
Contact
Parlons-en.
Que vous ayez déjà une automatisation en tête ou que vous n'ayez pas encore eu le temps d'y réfléchir — c'est exactement le bon moment pour en parler. Premier échange gratuit, sans engagement.